Maintenance et support
Votre site WordPress en Chine a besoin de quelqu'un qui le surveille de l'intérieur
Maintenance et support continus par une équipe qui opère véritablement derrière le Grand Pare-feu. Nous détectons les problèmes que votre équipe informatique internationale ne peut pas voir.
Une police Google est bloquée. Votre page d'accueil s'effondre. Personne dans vos bureaux ne s'en aperçoit.
Nous voyons cela plus souvent qu'on ne le souhaiterait. Le Grand Pare-feu bloque une police Google un mardi quelconque. Votre page d'accueil se désagrège pour tous les visiteurs à Shanghai, Shenzhen, Pékin. Votre équipe à Paris ? Aucune idée. De son côté, tout s'affiche normalement.
Ce n'est pas un discours alarmiste. C'est juste la réalité du terrain. WordPress en Chine exige une vigilance permanente de la part de quelqu'un capable de voir ce que vos visiteurs chinois voient réellement. Le Grand Pare-feu ne prévient pas avant de bloquer quelque chose. Baidu remanie son algorithme et votre positionnement chute avant que quiconque ne s'en rende compte.
Une mise à jour d'extension qui passe sans encombre sur un hébergement américain ? Elle peut provoquer un problème totalement différent sur des serveurs chinois. Notre équipe travaille depuis la Chine. Nous testons depuis les réseaux chinois. Quand quelque chose casse à 3 heures du matin chez vous, nous sommes déjà dessus.
Ce qui est inclus
Ce que nous faisons concrètement pour votre site
C'est là que la plupart des prestataires de maintenance WordPress ne peuvent tout simplement pas vous aider. Nous couvrons les fondamentaux et le travail spécifique à la Chine que personne d'autre ne peut assurer.
Maintenance préventive
Mises à jour du coeur WordPress, des extensions et des thèmes, testées en pré-production avant tout passage en ligne. Sauvegardes quotidiennes stockées hors site. Scans de sécurité en continu, 24 heures sur 24. Contrôles de disponibilité toutes les cinq minutes depuis des serveurs physiquement situés en Chine. Nettoyage régulier de la base de données. Surveillance et renouvellement SSL pour les configurations compatibles avec le marché chinois.
N'importe quelle agence sérieuse propose une version de ces prestations. La différence, c'est que nous vérifions tout depuis derrière le Grand Pare-feu. Pas depuis un centre de données en Virginie.
La couche Chine
Nous surveillons le comportement du Grand Pare-feu en temps réel. Quand un CDN, une bibliothèque de polices ou une API se retrouve bloqué, nous le détectons et mettons en place un remplacement compatible avant que vos statistiques ne révèlent les dégâts. Nous suivons les signaux de classement de Baidu et ajustons le référencement technique dès que les paramètres évoluent. Après chaque cycle de mise à jour, nous vérifions manuellement vos intégrations chinoises. Connexion WeChat, Alipay, outils d'analyse locaux. Pour nous assurer que rien ne s'est silencieusement cassé.
Votre agence habituelle ne peut tout simplement pas assurer cette partie. Elle aurait besoin d'un VPN ne serait-ce que pour constater l'existence du problème.
Dépannage
Quand quelque chose casse, notre équipe en Chine s'en occupe sans délai. Pas question d'attendre une demi-journée que quelqu'un à l'autre bout de la planète consulte ses courriels. Corrections de bogues, conflits d'extensions, incidents de sécurité, problèmes de paiement WooCommerce avec Alipay ou WeChat Pay.
En cas de piratage : isolement, nettoyage, restauration, durcissement. Puis un véritable post-mortem pour que cela ne se reproduise pas.
Évolution du site
Nouvelles pages, modifications de design, demandes de fonctionnalités, ajustements SEO Baidu, nouvelles intégrations. Tout est géré dans le cadre de vos heures de support mensuelles. Nos recommandations s'appuient sur des données de performance réelles collectées auprès d'utilisateurs chinois, pas sur des articles de bonnes pratiques rédigés par quelqu'un qui n'a jamais eu affaire à Baidu.
Pourquoi c'est important
Plus que vous ne l'imaginez
Une seule ressource bloquée par le Grand Pare-feu peut faire sauter la mise en page de votre site pour l'ensemble des visiteurs en Chine. Depuis vos bureaux à Paris ou Lyon, tout semble normal. Vous ne le saurez pas tant que quelqu'un ne vous le signalera pas.
Baidu récompense les sites techniquement bien entretenus. Négligez la maintenance pendant deux mois et votre positionnement s'en ressentira. Les regagner prend beaucoup plus de temps que les conserver n'en aurait demandé.
WordPress hébergé en Chine fait face à des menaces de sécurité aux schémas spécifiquement régionaux. Des vecteurs d'attaque pour lesquels vos extensions de sécurité occidentales n'ont pas été conçues.
Votre équipe informatique peut lancer des diagnostics depuis n'importe où. Elle ne peut toujours pas voir ce qu'un utilisateur à Canton vit réellement. Nous, si. Parce que nous sommes ici.
Who Is This For?
Qui nous contacte pour la maintenance
Pas d'équipe sur place
Entreprises avec un site WordPress actif en Chine qui ont besoin d'un support expert sans constituer une équipe locale.
Priorité au marketing
Directions marketing qui préfèrent se concentrer sur leurs campagnes plutôt que déboguer des conflits d'extensions sur neuf fuseaux horaires.
IT sans recrutement Chine
Équipes informatiques qui ont besoin d'expertise WordPress en Chine mais ne peuvent pas justifier un poste à temps plein.
WooCommerce en Chine
Entreprises e-commerce sous WooCommerce avec passerelles de paiement chinoises et logistique locale.
Lancez-vous
Le plus dur est fait. Ne laissez pas tout se dégrader maintenant.
Vous avez déjà accompli le travail de lancement d'un site WordPress pour la Chine. Ne laissez pas tout s'effriter parce que personne ne surveille depuis l'intérieur. Choisissez une formule, ou décrivez-nous simplement ce dont vous avez besoin.