Design UX/UI
Concevoir pour les utilisateurs chinois. Pas seulement traduire en chinois.
Nous créons des expériences WordPress qui paraissent véritablement natives aux yeux des utilisateurs en Chine. Culturellement pertinentes, pensées pour le mobile, façonnées par les plateformes et les usages qui gouvernent l'internet chinois.
Un design irréprochable chez vous. Inutilisable en Chine.
On voit ce scénario en permanence. Une entreprise investit sérieusement dans son site WordPress, obtient de bons taux de conversion chez elle. Puis elle le lance en Chine. Le taux de rebond s'envole, personne ne s'engage, les prospects se tarissent. Techniquement, le site tourne. Mais quelque chose sonne faux pour quiconque navigue depuis Shanghai ou Chengdu.
L'explication est assez simple quand on l'a constatée suffisamment de fois. Les internautes chinois n'ont pas grandi sur le même web que vous. Leur façon de parcourir une page, la quantité d'information qu'ils s'attendent à voir d'un coup d'oeil : tout a été modelé par WeChat, Taobao et Douyin. Pas par Google ni Amazon.
Un langage visuel qui convertit à Paris ne fonctionne pas automatiquement à Chongqing. C'est précisément le fossé que nous comblons. Votre marque reste cohérente à l'échelle mondiale, mais l'expérience sur le terrain est pensée pour la Chine. Parce qu'elle a été conçue pour la Chine.
Ce que nous proposons
Ce que nous livrons concrètement
De la recherche initiale aux systèmes de design validés, chaque livrable est construit en fonction du comportement réel des internautes chinois.
Recherche UX et connaissance des utilisateurs
Les maquettes, ce sera pour plus tard. La première étape consiste à comprendre qui va utiliser votre site et par quel chemin ces personnes y arriveront. Nous étudions la manière dont votre audience spécifique navigue en Chine, nous analysons vos concurrents - les acteurs locaux chinois comme les marques internationales qui visent le même marché - et nous traçons des parcours utilisateurs qui démarrent là où les Chinois commencent réellement : en faisant défiler Douyin, en lisant un article sur WeChat ou en tapant une requête dans Baidu. Tout est conçu pour le mobile d'abord. Pas par effet de mode, mais parce que plus de 70 % de l'usage internet en Chine se fait sur smartphone. Tailles d'écran, navigateurs par défaut, versions du système d'exploitation : tout diffère de ce sur quoi la plupart des équipes de design occidentales travaillent.
Architecture de l'information
Un constat qui surprend beaucoup de nos clients : les audiences chinoises préfèrent les pages denses. Davantage de liens visibles, davantage de texte, davantage d'options d'emblée. Pour un regard occidental, cela peut sembler surchargé. Mais pour quelqu'un à Pékin, une page avec beaucoup d'espace vide et peu de contenu paraît creuse. Voire suspecte. Nous consacrons donc un vrai travail à la hiérarchie du contenu et à la structure des pages. Les maquettes filaires suivent les schémas de navigation locaux et offrent aux visiteurs la profondeur qu'ils attendent, sans rendre la page illisible pour l'équipe au siège qui doit aussi la valider.
Design visuel
C'est ici que les choses deviennent très pointues. Des mises en page mobile-first conçues pour les appareils réellement utilisés en Chine. Les couleurs ont un poids symbolique considérable ici : le rouge évoque la chance et la prospérité, le blanc est associé au deuil. La typographie doit gérer les caractères chinois correctement, pas les traiter comme un détail secondaire. Les visuels comptent aussi : le public local repère immédiatement quand les photos ne lui sont pas destinées. Les signaux de confiance représentent un enjeu majeur : QR codes WeChat, badges de licence commerciale, numéros ICP, widgets de chat en direct, numéros de service client. Les consommateurs chinois recherchent activement ces éléments avant toute action sur votre site. Sans eux, votre crédibilité est déjà entamée. Maquettes livrées dans Figma, au pixel près, prêtes pour l'équipe de développement.
Système de design natif Gutenberg
Nous concevons directement dans l'éditeur Gutenberg de WordPress. Des blocs sur mesure que votre équipe éditoriale peut utiliser sans solliciter un développeur à chaque mise à jour de page. Des composants qui maintiennent la cohérence visuelle sur l'ensemble du site. Et des gabarits pensés pour que les profils non techniques de votre équipe puissent gérer eux-mêmes les modifications de contenu courantes.
Notre méthode
Notre processus
Chaque projet suit la même structure. Cela garantit la prévisibilité pour votre équipe et la certitude que rien ne passe entre les mailles.
Cadrage et brief
Aligner les charte graphique, les objectifs et l'identification de votre cible en Chine. Nous passons en revue ce qui existe déjà et déterminons ce qui doit évoluer.
Recherche et analyse concurrentielle
Votre paysage concurrentiel en Chine, les habitudes des utilisateurs locaux, les principes de design du projet. C'est la phase d'immersion.
Maquettage filaire
Structure des pages, agencements, parcours utilisateurs. Le tout vérifié par rapport aux attentes réelles des internautes chinois avant de passer au design visuel. Retravailler un filaire coûte incomparablement moins cher que reprendre une maquette aboutie.
Design visuel et itérations
Maquettes haute fidélité, retours clients, ajustements. Nous itérons jusqu'à obtenir un résultat qui respecte votre marque globale et performe sur le marché chinois.
Système de design et transmission
Composants, directives de style, spécifications d'interaction, le tout documenté pour que votre équipe technique puisse développer sans zone d'ombre.
Recette et validation
Nous testons sur les navigateurs et appareils chinois. Pas uniquement Chrome. Un site impeccable dans votre navigateur à Paris peut littéralement se désintégrer sur UC Browser ou QQ Browser, deux navigateurs qui captent encore une part importante du trafic mobile en Chine.
Enseignements clés
Ce que des années de design pour la Chine nous ont appris
Le mobile n'est pas un canal secondaire ici. C'est le terrain de jeu principal. Chaque décision de design part de l'écran du smartphone, parce que c'est là que se trouve l'immense majorité de votre audience.
Les pages denses fonctionnent mieux que les pages épurées. Les designers occidentaux ont le réflexe d'alléger, mais en Chine, la densité d'information est un signal de confiance. Une page qui paraît vide rend les gens méfiants.
Ignorer l'intégration sociale, c'est prendre un risque sérieux. QR codes WeChat, boutons de partage, liens vers les mini-programmes. Si ces éléments manquent, vous êtes quasiment invisible dans les canaux où les consommateurs chinois passent leur temps.
La vitesse de chargement est un choix de design, pas un simple problème technique. Chaque image, animation et fichier de police est optimisé pour les conditions réseau chinoises. Un temps de chargement de huit secondes sur China Mobile anéantit tout le reste de votre travail.
Les internautes chinois vérifient avant de faire confiance. Licences commerciales, certifications, témoignages clients authentiques, numéro de téléphone visible ou option de chat. Les consommateurs chinois scrutent ces éléments. Nous les intégrons dès le premier jour, pas en dernière minute.
Who Is This For?
Qui devrait lire cette page
Créer de zéro
Vous concevez un site WordPress pour la Chine et vous voulez que le design soit juste dès le départ.
Résultats décevants
Vous avez déjà un site en ligne en Chine mais il ne convertit pas, et vous soupçonnez le design d'en être la cause.
Pages de campagne
Votre équipe marketing a besoin de pages ciblant les consommateurs chinois qui ne donnent pas l'impression d'avoir été traduites de l'anglais.
Adapter un design existant
Vous disposez d'un solide système de design global et cherchez quelqu'un qui sache le décliner pour la Chine.
Parlons-en
Le design pour la Chine, ce n'est pas faire joli
C'est faire en sorte que les gens utilisent réellement ce que vous avez construit. Si cette conversation vous semble pertinente, contactez-nous.